Problemas de distribución de los nuevos MacBooks
09 Nov 2008
Como mucha gente sabe, varios editores de maqueando nos hemos comprado los nuevos MacBooks, y como otros muchos compradores de la nueva versión, estamos teniendo retrasos y contínuos cambios en las fechas previstas para la recepción.
En el caso de marotorod, a pesar de que en un principio, la fecha prevista para recepción era el 3 de noviembre, al final lo recibió dos días más tarde, a pesar de que mientras transcurrían los días, la fecha de llegada se fue reduciendo la fecha hasta el jueves de la semana anterior, es decir, 6 días de retraso.
En mi caso personal, encargué el MB el 20 de octubre, y tras algunos problemas al pagar (límites de tarjeta y luego problemas con la transferencia), la fecha prevista era para el día 10, pero dado que no había número de tracking, y que las fechas de envío iban cambiando casi a diario, me mosqueé y llamé al SAC de Apple, donde me pidieron disculpas, y me comentaron que están teniendo problemas con la distribución, debido a la enorme demanda sufrida. Por ello, la persona que me atendió me dijo que este fin de semana estarían trabajando intensivamente en los envíos, y que como cortesía, me iban a devolver 60€ una vez me llegue el equipo. Este es el email que me han mandado:
Estimado Jorge,
Le informo que debido a un retraso en producción, su pedido sería entregado 48 / 72hrs. laborales más tarde de la fecha estimada. Ese retraso afecta todos los pedidos con MacBook y MacBook Pro.
Como gesto de buena voluntad Apple le acreditará 60 EUR una vez reciba el pedido. Por lo tanto, le pediría por favor que me reenviase el email asi le proceso la acreditación del mismo.Un saludo cordial y disculpe por la demora,
Así que si estáis en mi misma situación, os aconsejo que llaméis para que al menos, os hagan un descuentillo, que nunca viene mal cuando uno se gasta 1400€ en el portátil…
